Terminos de Uso

Free Tour

El FREE TOUR está estructurado para el disfrute de los viajeros tanto individuales como en grupo. Los tours funcionan a base a propinas, y no hay un coste de entrada para acceder a la visita guiada. Aunque no es necesario reserva de plaza para viajeros individuales, nosotros recomendamos hacerlo. De esta forma le aseguramos el servicio.

Es imprescindible reservar con antelación si usted viaja en grupo, sobre todo si el grupo es mayor de 10 personas. Blue Emotion Tours ofrece este servicio siempre que el número de visitantes dispuesto a hacer el tour es de 4 o más personas. Si usted no reserva a través de la web o de cualquiera de las plataformas con las que trabajamos puede acceder al tour presentándose en el punto de encuentro a la hora indicada. Busque el paraguas azul.

Tours de pago

Los TOURS DE PAGO son las visitas en las que el precio está establecido. Su ticket y confirmación de reserva será enviada automáticamente por email cuando haya sido satisfactoria su orden. Si no recibe este email por cualquier razón, le pedimos que nos contacte, ya que pudiera ser que su orden no haya sido procesada satisfactoriamente. Por favor compruebe su carpeta de no deseados o spam antes de contactarnos.

Debe imprimir su comprobante de reserva o tenerlo listo para enseñarlo en tu teléfono móvil o tableta, y presentarlo antes del inicio del tour. Si no tienes acceso a un dispositivo móvil o impresora, por favor paga en efectivo al inicio del tour en lugar de reservar online. En caso de no poder demostrar el comprobante de la compra online del ticket, tendrá que comprarlo de nuevo.

Igualmente, si no eres capaz de demostrar que eres estudiante (hasta 25 años) o jubilado (mayor de 65 años), puede que se te pida que pagues la diferencia entre el precio del ticket reducido y el regular.

El ticket del tour incluye el guía(s), y los transportes necesarios para su desarrollo. Comida, bebida, gastos imprevistos, baños, transporte de regreso y cualquier otra cosa no especificada incluida en el precio del tour no está incluido.

Menores de 14 años pueden participar de los tours gratis estando acompañados de un mayor con ticket.

Cancelaciones y devoluciones

Trabajamos muy duro para asegurar que todos nuestros tours se lleven a cabo tal y como están planificados y esto sea motivo de éxito.

Cuando un tour se cancela, y es por causa debida a BLUE EMOTION TOURS o a uno de los guías autónomos con los que trabajamos, nos comprometemos a devolverle el valor de los tickets que se han comprado con anterioridad o a intercambiarlo por la compra de otro tour como compensación.

Si no puede asistir a su tour y necesita cancelar una reserva del tour es recomendable que lo comunique. Debido a nuestra política de devolución, si usted cancela el tour por causa propia y bajo su responsabilidad, el precio del ticket se devolverá de forma íntegra y en efectivo en nuestro punto de encuentro 15 minutos antes de la salida de cualquiera de nuestros tours. En caso de no presentarse en el lugar acordado, usted acepta que pierde tanto el servicio guiado como el precio pagado por el mismo.

No nos podemos hacer responsables si no podemos ofrecer un tour debido a casos de fuerza mayor, (tsunamis, terremotos, condiciones meteorológicas extremas, etc.).

Derecho de admisión

La participación en un tour de BLUE EMOTION TOURS es voluntaria y tanto el guía autónomo como la empresa HORIZONTE NARRATIVO SERVIÇOS DE TURISMO LDA – BLUE EMOTION TOURS se reservan el derecho de admisión y de negar la participación a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Blue Emotion Tours y sus colaboradores (guías, promotores…) no asumen ninguna responsabilidad por cualquier lesión, pérdida, daño o inconveniencia sufrida por cualquier persona que utilice sus servicios, ni a sus bienes.